iLux.ro din Noiembrie in Promenada Mall
Livrare GRATUITA la comenzile peste 100 lei
Ambalare GRATUITA cadouri in hartie speciala, legate cu funda
Free Exchange nu-ti place, il schimbi gratis!
Idei si sfaturi de la expertul in cadouri
Procesul de comanda
Cum cumpar?
Ghid pas cu pas - iLUX iti ofera urmatoarele optiuni de cumparare:
a. Comanda on-line - metoda pe care o recomandam si care iti ofera cele mai multe avantaje.
 
 
Ne place sa credem sa procesul comenzii on-line de pe site-ul iLUX este unul simplu si intuitiv. Mai jos sunt enumerati pasii pe care trebuie sa-i urmezi, pentru a plasa o comanda.

1. Alege cadoul

Dupa ce ai selectat cadourile din cadrul categoriilor sau ai folosit motorul de cautare de pe site, urmeaza pasii de mai jos.

2. Informatii despre cadoul ales

Te afli acum pe pagina cu informatiile despre cadou. Daca te-ai hotarat sa-l cumperi, acum este momentul sa alegi cantitatea, culoarea si eventual alte optiuni specifice fiecarui cadou de lux. Dupa ce te asiguri ca ai introdus informatiile necesare, apasa butonul «Adauga in cos»

3. Cosul de produse

Acum poti vedea toate produsele din cosul tau si informatiile aferente selectate si poti sa operezi orice modificare cu privire la acestea. Fie ca ai introdus prea multe produse si ai depasit bugetul sau ai ramas placut surprins ca te incadrezi in suma si vrei mai multe produse de acelasi fel, poti modifica cantitatea fiecarui produs sau poti sterge orice produs din cos. In urma modificarilor pe care le vei face, apasa butoul «Recalculeaza» pentru a procesa modificarile aduse. Daca doresti sa continui cumparaturile, apasa butonul «Continua cumparaturile». Daca vrei sa finalizezi comanda, apasa butonul «Platesc».

4. Finalizarea comenzii

Te afli acum pe pagina de finalizare a comenzii. iLUX apeleaza la conturi de utilizatori si parole, pentru a asigura clientilor sai tranzactii 100% sigure.

Daca ai deja cont la noi, inregistreaza-te prin introducerea adresei de mail si a parolei corespunzatoare. Daca ai uitat parola, foloseste-te de serviciul "Am uitat parola" si iti vei putea recupera parola prin intermediul adresei de mail introdusa.

Daca esti prima data aici, ai urmatoarele optiuni: finalizare comanda ca utilizator neinregistrat (fara crearea unui cont la final) sau finalizarea comenzii si crearea unui cont.

5. Introducerea/modificarea informatiilor

Esti pe pagina unde ti se va cere sa introduci informatiile referitoare la: date personale/modalitati plata/adrese de livrare/date facturare.

Daca esti deja client iLUX, aceste informatii iti vor aparea in mod automat, dar le poti modifica, daca este cazul.

6. Plasarea comenzii

Ai ajuns pe pagina unde trebuie sa revizuiesti comanda. In acest moment, verifica toate informatiile daca sunt corecte. De asemenea, aici este ultima etapa in care poti anula comanda, inainte de a fi procesata si inainite de a o achita prin una din modalitatile alese de tine.

7. Comanda finalizata

Esti pe pagina unde iLUX iti confirma finalizarea comenzii. Vei gasi pe adresa ta de e-mail pe care ai furnizat-o un mesaj de confirmare primire comanda, care va cuprinde sumarul comenzii tale si un numar de comanda. Iti recomandam sa o salvezi pana la livrare.

Din acest moment, poti urmari statusul comenzii tale, din sectiunea sau prin mesajele pe care ti le vom trimite pe e-mail, prin care te vom tine la curent cu toate detaliile privind comanda ta (procesare, expediere, numar AWB, data estimata de livrare, si alte detalii, daca este cazul).
 
b. Comanda telefonica - recomandam sa plasati comanda dvs. prin intermediul procesului de comanda on-line, intrucat puteti beneficia de numeroase avantaje, dar ne puteti contacta si prin telefon: 037 105 7222 pentru a plasa comanda dvs. (luni-vineri:10.00-18.00).
 
c. Comanda prin e-mail - ne poti trimite comanda ta la adresa de e-mail: comenzi [at] ilux.ro
 
O comanda poate fi considerata confirmata catre client, DOAR dupa primirea unui mesaj de cofirmare procesare a comenzii primite pe adresa de e-mail furnizata la inregistrare, sau pe adresa de e-mail de pe care ati trimis comanda sau dupa primirea formularului de confirmare pe fax, din partea iLUX.ro

Modalitati plata (Cum platesc?)
iLUX.ro iti ofera urmatoarele optiuni de plata a cadourilor comandate pe site:
Plata in numerar/ramburs curier
Daca alegi aceasta metoda de plata, vei achita curierului contravaloarea produselor in momentul in care coletul iti va fi livrat. Suma pe care trebuie sa o platesti este cea din proforma care ti-a fost trimisa pe mail dupa ce ai facut comanda on-line.
Plata on-line cu cardul (prin PayU, un serviciu GeCAD)
iLUX iti ofera posibilitatea sa platesti online, prin intermediul cardului de credit/debit prin serviciul PayU, care este un sistem de securizare a tranzactiilor cu cardul. Dupa ce comanda va fi confirmata, veti fi redirectionati catre modulul de plata, unde veti introduce informatiile de indentificare a cardului si veti putea finaliza tranzactia.
Plata prin transfer bancar
Plata prin transfer bancar se poate realiza prin ordin de plata (recomandat in special persoanelor juridice) sau prin depunerea sumei de bani (pt. persoanele fizice) mentionata in proforma la unul din ghiseile Raiffeisen Bank in contul nr. RO66 RZBR 0000 0600 0578 0696.

Dovada platii catre GENERAL PROMO SRL trebuie trimisa la adresa de e-mail: client [at] ilux.ro sau prin fax, la numarul: 031 815 48 04 Livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul nostru.

*Nota: Produsul comandat va fi rezervat timp de 48h pe stoc.

Comenzi internationale
In acest moment, acceptam comenzi internationale (de la clienti din afara Romaniei) care comanda cadouri doar cu livrare pe teritoriul Romaniei.

Nu preluam comenzi cu livrare in afara Romaniei, dar speram sa va putem oferi acest serviciu cat de curand.
Informatii stoc

Pe pagina fiecarui produs vei gasi detalii cu privire la disponibilitatea produsului in stocul nostru intern. Astfel, un produs poate fi:

In stoc - mai mult de 3 produse disponibile in stocul nostru intern

La comanda - produsul se aduce pe comanda clientului. Un consilier iLUX iti va confirma ulterio data exacta de livrare.

Stoc epuizat - produs temporar indisponibil, care are sau nu o data estimativa de realimentare a stocului.

/wwdata/vhosts/www.ilux.ro/www/app/design/frontend/ilux/default/template/page/html/payment.footer.phtml:86:string 'cms_page_view' (length=13)